Politique d’expédition

Politique d’expédition

La présente Politique d’expédition décrit les conditions dans lesquelles Nazoria expédie les commandes passées sur son site internet https://www.nazoria-shop.com.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en :

  • Belgique

  • France, Luxembourg, Pays-Bas

Si votre pays ne figure pas dans la liste, n’hésitez pas à nous contacter à nazoria.shop@gmail.com pour voir s’il est possible de vous livrer.

2. Délais de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de [1 à 3 jours ouvrables] (hors week-ends et jours fériés) après réception du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi (si applicable).

3. Modes de livraison et délais

Nous proposons les options de livraison suivantes :

  • Livraison standard (Bpost / Mondial Relay / autre) :
    Délai estimé : [2 à 5 jours ouvrables] selon la destination.

  • Point relais (si proposé) :
    Délai estimé : [2 à 4 jours ouvrables]

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier selon le transporteur ou en période de forte activité (soldes, fêtes, etc.).

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction du poids du colis, du pays de destination et du mode de livraison choisi.

  • Livraison gratuite : - Belgique, à partir de 75 € d’achat (si applicable).
                                     - France, Luxembourg, Pays-bas, à partir de 100€ d’achat

  • Frais de livraison : - à partir de 3,5€ pour la Belgique
                                          - à partir de 5,5€ pour la France, Luxembourg, Pays-Bas

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi et le lien pour suivre votre colis.

6. Retards et problèmes de livraison

Nazoria ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur, les grèves, les intempéries ou toute autre circonstance indépendante de notre volonté.

En cas de colis perdu ou endommagé, merci de nous contacter à nazoria.shop@gmail.com dans un délai raisonnable pour que nous puissions ouvrir une enquête.

7. Adresse incorrecte ou colis non réclamé

Assurez-vous que votre adresse de livraison est correcte lors de la commande.
Les colis non livrés en raison d’une erreur d’adresse ou non réclamés seront retournés à l’expéditeur. Une nouvelle expédition pourra être effectuée à vos frais.

8. Questions

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous écrire à nazoria.shop@gmail.com.